Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi offerti da Ferlabel S.r.l. tramite il sito www.ferlabel.it.

Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di completare un ordine: definiscono i diritti e gli obblighi di entrambe le parti, le modalità di pagamento e spedizione, le garanzie, il diritto di recesso e ogni altra informazione utile a garantire un acquisto trasparente, sicuro e conforme alla normativa vigente.

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti e/o servizi effettuato a distanza tramite il sito web www.ferlabel.it, di proprietà di Ferlabel S.r.l..

Ogni acquisto è disciplinato dal D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 (contratti a distanza) e dal D.Lgs. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali, nonché dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Effettuando un ordine online, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

Articolo 2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Con l’invio telematico dell’ordine di acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato:

le presenti Condizioni di Vendita;
le modalità di pagamento indicate;
le procedure di acquisto descritte sul sito.

Ferlabel S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, che avranno efficacia dal momento della pubblicazione sul sito.

Articolo 3 – Modalità d’acquisto e prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono al netto dell’IVA, salvo diversa indicazione.
Prima della conferma definitiva, il Cliente visualizza un riepilogo dell’ordine con i costi totali, incluse le spese di spedizione, e può modificare o annullare l’acquisto.

Le spese di spedizione variano in base alla modalità di consegna selezionata e all’importo dell’ordine.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, il Cliente verrà informato via e-mail.

Ferlabel S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, garantendo in ogni caso che al Cliente sarà applicato il prezzo in vigore al momento dell’ordine.

Articolo 4 – Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Ferlabel S.r.l. sono coperti da garanzia legale ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e/o da garanzia del produttore.

I prodotti godono di una garanzia minima di 12 mesi; per alcuni articoli la garanzia può estendersi fino a 24 mesi.
Le modalità specifiche sono indicate nella documentazione all’interno della confezione o fornite dal produttore.
L’eventuale estensione della garanzia è gestita direttamente dal produttore tramite i propri centri assistenza.

Su richiesta, Ferlabel S.r.l. fornirà i riferimenti dei centri di assistenza autorizzati.

Articolo 5 – Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori privati (acquisti senza Partita IVA).
Il Cliente ha diritto a restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione comunicando la decisione tramite raccomandata A/R a:
Ferlabel S.r.l. – Via Stelvio 20 – 00141 Roma (RM).

Per esercitare validamente il recesso:

il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballi originali e accessori;
le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente;
dopo la verifica dello stato del bene, Ferlabel S.r.l. rimborserà l’importo pagato (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Esclusione per acquisti con Partita IVA

Chi acquista indicando la Partita IVA è considerato professionista o impresa (B2B) e non gode delle tutele previste dal Codice del Consumo, inclusa l’applicazione del diritto di recesso.
In questi casi si applicano le norme del Codice Civile sui rapporti tra imprese.

Ferlabel S.r.l., pur non essendovi tenuta, è comunque disponibile a valutare caso per caso eventuali richieste di reso o sostituzione, al fine di garantire la massima soddisfazione dei clienti professionali.

Articolo 6 – Spedizioni e pagamenti

Le modalità di spedizione sono descritte nella pagina dedicata “Spedizioni” della sezione Servizio Clienti.

I tempi di consegna indicati sono orientativi e non vincolanti per Ferlabel S.r.l., poiché possono variare in base alla disponibilità della merce o a fattori logistici esterni.

Le modalità di pagamento accettate sono riportate nella pagina “Metodi di pagamento”.

Articolo 7 – Tutela della Privacy

Ferlabel S.r.l. tratta i dati personali dei propri clienti nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale in materia di privacy.

Le modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati sono descritte nella sezione dedicata “Trattamento dei dati personali”.

Articolo 8 – Legislazione vigente e foro di competenza

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto, la competenza esclusiva è del Tribunale di Roma.

Ferlabel S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, che entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.